Об обеспечении защиты прав потребителей в Семикаракорском районе

В целях создания условий для эффективной защиты, установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей, снижения социальной напряженности на потребительском рынке, в Семикаракорском районе реализуются мероприятия программы по защите прав потребителей.

На сегодняшний день мероприятия реализуются в рамках подпрограммы «Защита прав потребителей в Семикаракорском районе » программы «Экономическое развитие и инновационная экономика», утвержденной постановлением Администрации Семикаракорского района от 07.12.2018 № 1539 (далее – программа).

Принятая программа позволяет своевременно акцентировать внимание, в первую очередь, на наиболее проблемные секторы потребительского рынка. В частности, такие как жилищно-коммунальное хозяйство, финансовые, туристические услуги, сферу торговли, то есть те сферы, где уровень как государственной, так и общественной защиты соответствующих потребительских прав граждан до последнего времени все еще не отвечает реальным запросам населения.

Муниципальными образованиями МО «Семикаракорский район» проводятся мероприятия, направленные на привлечение внимания к защите прав потребителей.

Предусмотрены различные форматы работы, включающие информирование населения, проведение открытых уроков в образовательных учреждениях, семинаров с хозяйствующими субъектами, распространение социальной рекламы, тематические встречи с потребителями.

Кроме того, во всех администрациях МО «Семикаракорский район» проводятся круглые столы, тематические встречи с населением и субъектами малого предпринимательства, открытые уроки, лекции и обучающие семинары в образовательных учреждениях.

Вместе с тем, специалистами муниципальных образований на постоянной основе обеспечивается консультационная работа, помощь в составлении претензий, организуется просветительская деятельность.

Чаще всего потребители обращаются в администрации для получения консультаций по вопросам в сфере торговли, услуг ЖКХ, медицинских услуг, строительства, транспортных услуг.

В целях повышения правовой грамотности граждан, совместно с отделом образования Администрации Семикаракорского района проведены следующие мероприятия:

1. Школьные конкурсы рисунков и плакатов на темы «Потребитель под защитой»:

- https://vssch.ru/meropriyatiya-po-zashhite-prav-potrebitelej/

- https://www.filial-svetliachok.ru/e/452

2. Викторины «Права потребителя»:

- https://vk.com/wall549825733_92

- http://ssoh3.ru/9-novosti/1520-shkolniki-o-zashchite-prav-potrebitelya

3. В дошкольных образовательных организациях были организованы сюжетно-ролевые игры по вопросам защиты прав потребителей, игры-викторины:

- https://vk.com/public216314468?w=wall-216314468_5

- https://vk.com/wall-194507842_358

В сентябре 2022 года был организован муниципальный этап конкурса рисунков по теме: «Справедливые цифровые финансовые услуги», в котором приняли участие обучающиеся 9 школ и 16 детских садов (всего участниками было представлено 98 работ):

- https://vk.com/wall-214409729_28

- https://semobr.donland.ru/presscenter/news/139922/

- https://semobr.donland.ru/documents/active/187282/

Лучшие творческие работы по теме: «Справедливые цифровые финансовые услуги» предоставлены Администрацией Семикаракорского района в Департамент потребительского рынка Ростовской области для участия в конкурсе рисунков в рамках проведения конференции по вопросам защиты прав потребителей в Ростовской области.

До всех жителей района доведена информация о действующем сайте www.zppdon.ru который является незаменимым источником актуальной информации по вопросам защиты потребительских прав.

Посредством сервисов и разделов сайта: «Задать вопрос» https://zppdon.ru/zadat-vopros/ask_question.php, «Составить претензию», http://zppdon.ru/sostavit-przentatsiyu/, «Чат-бот юрист», потребители имеют возможность получить правовую помощь, не выходя из дома.

Также доступна образовательная программа «Основы защиты прав потребителей в Ростовской области»: http://study.zppdon.ru/1.007/index.php, нацеленная на повышение правовой грамотности населения в вопросах потребительского законодательства.

Кроме того с целью оперативного консультирования граждан в Семикаракорском районе продолжают работать телефоны «горячих линий».

Информация об уполномоченных по защите прав потребителей в Администрации Семикаракорского района, осуществляющих деятельность в соответствии со ст.44 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» размещена на сайте https://sem.donland.ru/ в разделе Главная-Деятельность-Экономика-Потребительский рынок.